Politique de confidentialité

Responsable du traitement

EYWA sàrl, éditrice du site de Marianne Kopf, est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour gérer les demandes reçues depuis le site.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

marianne@eywa-consulting.com

Données personnelles collectées

Informations que vous communiquez

Lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez contact par courrier électronique, les données suivantes peuvent être recueillies :

• Votre prénom et votre nom.
• Votre adresse électronique.
• Le nom de votre entreprise, si vous le renseignez.
• Le contenu de votre message.
• Les informations que vous communiquez au cours des échanges nécessaires au traitement de votre demande.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces informations, il peut être impossible de transmettre votre demande ou d’y répondre.

Merci de limiter votre message aux informations utiles à votre prise de contact et de ne pas transmettre de données sensibles, notamment des informations détaillées concernant votre santé, par le formulaire du site.

Données techniques

La consultation du site implique également le traitement de données techniques par les services d’hébergement et de sécurité, notamment :

• Votre adresse IP.
• Des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.
• La date et l’heure des connexions.
• Les ressources demandées et les informations nécessaires à la détection d’erreurs ou d’activités automatisées.

Webflow décrit ces traitements techniques dans sa politique de confidentialité.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Répondre à vos demandes

Vos coordonnées et votre message permettent de répondre à vos questions et d’assurer le suivi des échanges.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’EYWA à répondre aux personnes qui la contactent.

Préparer un accompagnement

Lorsque votre demande porte sur un accompagnement ou un entretien préalable à une prestation, vos informations servent à comprendre votre besoin et à organiser les échanges nécessaires.

Lorsque vous êtes partie au futur contrat, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Informations de la CNIL sur cette base légale.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Les données techniques permettent d’afficher le site, de faire fonctionner les formulaires et de lutter contre le spam et les usages abusifs.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à maintenir un site fonctionnel et sécurisé, sous réserve des règles particulières applicables aux cookies et autres traceurs.

Respecter les obligations applicables

Certaines données peuvent être utilisées pour traiter vos demandes d’exercice de droits ou respecter une obligation légale applicable à EYWA.

Les informations communiquées pour obtenir une réponse ne constituent pas, à elles seules, un consentement à recevoir des communications commerciales.

Qui peut recevoir vos données ?

Selon leur nature et la finalité du traitement, vos données peuvent être accessibles :

• À Marianne Kopf et aux personnes habilitées au sein d’EYWA.
• Aux prestataires d’hébergement et de gestion technique du site.
• Aux prestataires de messagerie intervenant dans la réception et le traitement des échanges.
• Aux services de sécurité et de protection contre les soumissions automatisées.
• Aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale impose leur communication.

Webflow

Le site est hébergé sur Webflow et utilise ses fonctionnalités de formulaires. Webflow intervient comme sous-traitant pour les données personnelles traitées pour le compte de ses clients dans ce cadre.

Consultez les informations de Webflow sur son rôle et la protection des données.

Cloudflare Turnstile

Le site charge Cloudflare Turnstile pour protéger les formulaires contre les robots et les messages indésirables.

Cloudflare traite des signaux techniques afin de distinguer les visiteurs humains des programmes automatisés. Cloudflare indique également utiliser certains signaux pour améliorer ses capacités de détection, en qualité de responsable de ce traitement.

Consultez la notice de confidentialité de Cloudflare Turnstile.

Ressources techniques externes

Le site charge certaines polices et bibliothèques techniques depuis des serveurs externes, notamment Google Fonts et des services de diffusion de fichiers.

Ces connexions transmettent aux serveurs concernés les informations techniques nécessaires à la fourniture des ressources, notamment l’adresse IP de l’appareil.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Le recours à des prestataires internationaux, notamment Webflow et Cloudflare, peut entraîner le traitement de certaines données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Les conditions contractuelles de Webflow prévoient des mécanismes d’encadrement des transferts, notamment le cadre de protection des données applicable lorsque ses conditions sont réunies ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les modalités sont détaillées dans son accord de traitement des données.

Vous pouvez contacter EYWA pour obtenir des précisions sur les garanties applicables aux transferts de vos données et, lorsque cela est pertinent, en obtenir une copie.

Conservation des données

Les critères de conservation dépendent de la finalité du traitement :

• Demandes de contact : les informations sont conservées jusqu’à la clôture de la demande et à la fin du suivi convenu avec vous.
• Demandes donnant lieu à une prestation : les informations nécessaires rejoignent le dossier de la relation contractuelle. Les modalités de conservation correspondantes sont précisées dans ce cadre.
• Documents soumis à une obligation légale : ils sont conservés pendant la durée imposée par les textes applicables.
• Éléments nécessaires à la gestion d’un litige : ils peuvent être archivés pendant les délais de prescription applicables ou jusqu’à la résolution définitive du litige.
• Données techniques de sécurité : leur conservation dépend du service concerné et des besoins de prévention, de détection et de traitement des incidents.

Les données qui ne sont plus nécessaires à ces finalités ont vocation à être supprimées ou anonymisées.

Cookies et autres traceurs

Le fonctionnement de certains services peut impliquer l’utilisation de cookies ou de technologies similaires.

Lorsqu’un traceur nécessite votre consentement, celui-ci doit être recueilli avant son activation. La simple consultation du site ne vaut pas consentement.

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies du site et les explications de la CNIL.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez :

• Accéder aux données personnelles vous concernant.
• Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de certaines données.
• Demander la limitation d’un traitement.
• Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Demander la portabilité des données lorsque les conditions de ce droit sont réunies.
• Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements réalisés avant son retrait.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions. Consultez les informations de la CNIL sur vos droits.

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande à :

marianne@eywa-consulting.com

Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant de retrouver les échanges concernés.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront vous être demandées. Une copie de pièce d’identité n’est pas exigée systématiquement.

Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois. Précisions de la CNIL sur le traitement des demandes.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Modification de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des obligations applicables.

En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données, une information adaptée vous sera communiquée.